Tương tác giữa con người với robot: Tâm lý làm việc cùng nhau

Mục lục

  1. Ý tưởng LỚN:
  2. Đáng sợ và tuyệt vời
  3. Tại sao?
  4. 1. Hiệu ứng Thu hút Tương tự
  5. 2. Ngôn ngữ cơ thể
  6. 3. Khoa học nhân cách
  7. 4. Cảm xúc dễ lây lan
  8. 5. Bạn sẽ yêu thích con robot của bạn?
  9. 6. Được lập trình để đạt hiệu quả
  10. 7. Robot này là của tôi
  11. 8. Người chơi trong đội
  12. 9. Đội cổ vũ robot
  13. 10. Đọc Microexpressions
  14. THƯỞNG: Chống liên kết

Nếu tôi là một người máy… tôi sẽ cần biết điều gì?



Tôi không thể ngừng suy nghĩ về câu hỏi này. Cụ thể, gần đây tôi bị cuốn hút bởi câu hỏi:

Làm thế nào để bạn dạy một con người rô bốt hành vi?



Cảnh báo: Tôi sắp tìm hiểu về rô bốt, công nghệ và trí tuệ nhân tạo trong bài đăng này. Quan tâm đến? Kinh hoàng? Vách ngăn? Đọc tiếp.

Ý tưởng LỚN:

Làm thế nào chúng ta có thể quản lý con người và robot làm việc cùng nhau? Robot sẽ ngày càng được tích hợp nhiều hơn vào không gian làm việc và cuộc sống của chúng ta. Làm thế nào chúng ta với tư cách là mọi người và công ty có thể chuẩn bị cho các vấn đề sống và làm việc trong một thế giới thông minh nhân tạo?

Chúng ta phải lập trình robot với các kỹ năng xã hội bên cạnh các kỹ năng kỹ thuật.



Tiến sĩ James E. Young làm việc trong Phòng thí nghiệm Tương tác Người-Máy tính và đã nghiên cứu kỹ lưỡng cách thức tương tác của robot và con người. Lập luận của anh ấy rất thuyết phục:

Robot phải có kỹ năng xã hội.

Con người vốn có kỹ năng phân tích nhanh tương tác xã hội và điều này cũng đúng với việc đọc robot cũng như đọc người khác. Ví dụ: thay vì làm đồng nghiệp ngạc nhiên với những chuyển động bất ngờ, rô bốt có thể sử dụng mắt của họ, nơi họ nhìn và họ nhìn chằm chằm trong bao lâu, hoặc cử chỉ thể hiện ý định trước khi hành động, để tối đa hóa nhận thức của nhân viên trong nhóm. -NS. Trẻ tuổi



Robot là một cỗ máy? Câu đó đúng ra là một câu nói, nhưng tôi đặt nó như một câu hỏi vì nghiên cứu cho thấy rằng mặc dù biết rằng robot là những con droid không có cảm xúc, con người vẫn đối xử với chúng như con người.

Bạn đã đặt tên cho Roomba của mình chưa? Xe hơi của bạn? Máy tính của bạn? Con người không thể không gán các đặc điểm giống con người cho các thiết bị để chúng cần có khả năng tương tác như chúng ta.

Đáng sợ và tuyệt vời

Dưới đây là những điều vừa kinh hoàng vừa ly kỳ về ý tưởng dạy các kỹ năng xã hội cho rô bốt. Ngay khi bắt đầu khóa học kỹ năng con người của mình, tôi nói với các học viên của mình:



Bạn đã được cung cấp các kỹ năng kỹ thuật, nhưng bạn cần những kỹ năng của con người để phát triển mạnh mẽ trong thế giới này.

Trong 5, 10 hoặc 15 năm Tôi có thể đang nói điều tương tự với một nhóm người máy … Hoặc một nhóm kỹ sư lập trình robot.

Robot có thể được cung cấp các kỹ năng kỹ thuật và trí thông minh, nhưng chúng ta cũng phải cung cấp cho con người các kỹ năng, kỹ năng xã hội và kỹ năng phi ngôn ngữ nếu chúng ta muốn chúng phát triển mạnh mẽ trong thế giới này.

Tại sao?

Đây là những gì tạo ra bài đăng này:

1. Tôi đã xem Ex-Machina. Ồ. Của tôi. Chúa Trời. Một bộ phim hay đến nghẹt thở. Nó đi sâu vào cách trí tuệ nhân tạo có thể được dạy cách tương tác (và đánh lừa) con người. Tôi cũng rất thích Cô ấy, điều này cho chúng ta thấy con người có thể dễ dàng yêu trí tuệ nhân tạo như thế nào.

2. James E. Young đưa ra một lập luận thuyết phục về cách robot sẽ sớm trở thành vật cố định tại nơi làm việc của chúng ta. Theo cách nói của anh ấy, hãy di chuyển và nhường chỗ cho đồng nghiệp mới của bạn: một người máy. Ông lập luận rằng robot sẽ không còn là một phần của các dây chuyền lắp ráp biệt lập và sẽ sớm bắt đầu làm việc cùng với con người.

3. Tôi đã đọc bài báo này: Những Công Việc Hàng Đầu Trong 10 Năm Có Thể Không Như Bạn Mong Đợi. Đến năm 2025, nhiều công việc của chúng ta sẽ được thay thế hoặc bổ sung bởi robot. Nó khiến tôi suy nghĩ về cách chúng ta sẽ đối phó.

Vì vậy, bây giờ chúng ta hãy đi xuống câu hỏi lớn: Nếu tôi là một người máy, tôi sẽ cần phải hiểu những kỹ năng gì về con người để tương tác với con người? Tại phòng nghiên cứu hành vi con người, chúng tôi nghiên cứu các lực lượng tiềm ẩn thúc đẩy hành vi của chúng tôi. Câu hỏi này cũng chính là câu hỏi mà tôi tự hỏi mình hàng ngày, nhưng lại lộn xộn. Tôi thường hỏi:

Những lực nào thúc đẩy hành vi của chúng ta và làm thế nào chúng ta có thể tận dụng chúng để mang lại lợi ích cho chúng ta?

Hôm nay tôi hỏi:

Lực lượng nào thúc đẩy hành vi của chúng ta và làm thế nào chúng ta có thể tận dụng chúng để robot mang lại lợi ích cho chúng ta?

Nếu tôi đang chế tạo một robot hoặc một hệ thống trí tuệ nhân tạo, thì đây là các mẫu hành vi của con người mà tôi sẽ sử dụng:

1. Hiệu ứng Thu hút Tương tự

Con người yêu những con người giống như họ. Chúng tôi thích những người giống chúng tôi, chúng tôi thích những người có cùng giá trị với chúng tôi và chúng tôi thích những người nhắc nhở chúng tôi về bản thân. Trên thực tế, con người yêu bất cứ điều gì giống như họ. Sam Gosling, người sáng lập Snoopology nhận thấy rằng công cụ của chúng tôi là một phần mở rộng của chính chúng tôi. Các nhà thiết kế Trí tuệ nhân tạo (AI) có thể sử dụng điều này để làm lợi thế của họ.

Nếu các công ty hoặc tổ chức muốn robot phù hợp với môi trường làm việc hoặc gia đình (hãy nghĩ về một đồng nghiệp robot mới hoặc một người giúp việc thông minh nhân tạo), thì họ phải được yêu thích. Cách tốt nhất để làm điều này là làm cho rô bốt có ngoại hình, âm thanh và hành động giống chủ nhân hoặc nhóm của chúng nhất có thể.

  • Khi một đồng nghiệp rô bốt tham gia đội, nó nên được lập trình trước để nói về đội thể thao địa phương.
  • Khi một người giúp việc robot vào nhà, người đó nên mặc những bộ quần áo hiện đại và được lập trình để truyền tải kiến ​​thức từ các blog mà chủ nhân ngôi nhà đã đọc.
  • Khi rô bốt cần gắn kết với đồng nghiệp, rô bốt sẽ biết về các tập mới nhất của các chương trình truyền hình nổi tiếng dành cho nhân khẩu học đó.

2. Ngôn ngữ cơ thể

Nhóm của Young nhận thấy rằng mọi người diễn giải cách rô-bốt di chuyển — chuyển động nhanh, chậm, mềm hoặc giật, v.v. — theo nghĩa cảm xúc. Khi một robot di chuyển chậm hơn, mọi người nghĩ rằng nó đang buồn, chán nản hoặc thiếu năng lượng. Khi một robot bị giật hoặc di chuyển nhanh, nó sẽ được gán những đặc điểm tính cách vui nhộn. Young cũng phát hiện ra rằng mọi người cảm thấy khó chịu khi một robot phá vỡ các chuẩn mực phi ngôn ngữ của xã hội như có đôi mắt gian xảo hoặc nét mặt không chân thực. Các kỹ sư robot và nhà thiết kế AI cần phải biết các quy tắc của ngôn ngữ cơ thể trong khi lập trình máy của họ. Đặc biệt là:

  • Trong một cuộc trò chuyện trung bình, chúng ta giao tiếp bằng mắt 60-70% thời gian. Hơn 80% được coi là rùng rợn và xâm lấn; dưới 50% được coi là gian dối hoặc trốn tránh.
  • Một cái gật đầu ba cái chậm rãi là một dấu hiệu của sự gắn kết. Nếu rô bốt phải 'nghe' các hướng dẫn, lập trình viên sẽ là một ý tưởng rất hay để đảm bảo rằng rô bốt có thể thực hiện ba cái gật đầu chậm ở những điểm quan trọng. Điều này khuyến khích con người cảm thấy được lắng nghe và do đó nói chuyện và chia sẻ nhiều hơn.
  • Cử chỉ ngửa lòng bàn tay là cử chỉ phổ biến để thể hiện sự cởi mở hoặc dễ gần. Trong các câu hỏi hoặc lệnh, rô bốt nên được lập trình để thực hiện một tư thế cởi mở để được coi là không đe dọa.

* Cử chỉ lòng bàn tay mở trong khi ra lệnh là đặc biệt quan trọng vì Young và các đồng nghiệp của anh ấy nhận thấy rằng lệnh từ rô-bốt được con người đặc biệt coi trọng. Khi các robot nhỏ đưa ra những mệnh lệnh tẻ nhạt cho những người tham gia trong phòng thí nghiệm, mọi người đã rất khó khăn khi nói từ chối. Những người tham gia thậm chí nhiều lần bày tỏ mong muốn được bỏ thuốc lá và cố gắng hợp lý hóa với robot, nhưng không bỏ cuộc cho đến khi được cho phép.

3. Khoa học nhân cách

Mô hình Năm nhân tố đã phát hiện ra rằng mỗi con người đều có 5 đặc điểm tính cách cơ bản: Cởi mở, Lương tâm, Hướng ngoại, Dễ chịu và Tinh thần. Tôi nghĩ rằng việc robot được lập trình với các đặc điểm tính cách cũng sẽ rất hữu ích. Cụ thể, họ nên được cung cấp những đặc điểm tính cách sẽ hữu ích nhất cho nhóm của họ. Từ nghiên cứu của chúng tôi trong phòng thí nghiệm của chúng tôi, đây là một số nét chính:

  • Những người ít suy nhược thần kinh là những người dễ làm việc nhất. Họ được biết đến là người có cảm xúc kiên cường và dễ thích nghi. Trừ khi bạn muốn robot của mình trở thành văn phòng của Woody Allen hoặc một máy phát điện 'nếu có', thì một robot được lập trình để càng ít mắc chứng loạn thần kinh càng tốt là điều lý tưởng.
  • Những người có sự tận tâm cao là những người có thể phụ thuộc vào để hoàn thành công việc. Tất nhiên, robot có tính tận tâm cao - chúng được lập trình để làm đúng từng chi tiết cuối cùng. Tôi nghĩ sẽ rất có lợi nếu đặc điểm này xuất hiện trong một con robot. Mọi người càng được nhắc nhở về sự tận tâm cao độ và năng khiếu chi tiết của rô-bốt, thì họ càng có xu hướng phụ thuộc vào rô-bốt để có câu trả lời và tin tưởng vào chỉ dẫn của rô-bốt.
  • Bạn có muốn robot của mình trở thành cuộc sống của cả nhóm hay của một nhóm không? Hướng ngoại là cách bạn định hướng đối với mọi người và các mối quan hệ. Các lập trình viên nên suy nghĩ rất kỹ về việc họ muốn robot của mình trở thành người hướng ngoại hay hướng nội. Một mặt, robot hướng ngoại có thể dễ dàng tập hợp các đội, kể chuyện cười và dẫn dắt các cuộc thảo luận. Mặt khác, một robot hướng nội có thể đưa ra một vài tuyên bố, nhưng mạnh mẽ, cho phép con người bước lên phía trước và trở thành một ‘người quan sát’.

4. Cảm xúc dễ lây lan

Tìm kiếm rõ ràng: cảm xúc và tâm trạng của chúng ta dễ lây lan. Khi một người trong nhóm vui vẻ, người đó có thể ‘lây’ cho những người xung quanh thái độ lạc quan của họ. Khi một người tiều tuỵ, họ có thể ‘truyền’ thái độ bi quan này cho đồng bào của mình. Tại sao không làm cho robot 'lây lan' với những tâm trạng mà chúng ta muốn trong không gian của chúng ta. Bạn muốn một môi trường làm việc êm đềm, thanh thản? Sau đó, rô bốt sẽ truyền tải điều này bằng một giọng nói nhẹ nhàng hơn và chuyển động chậm hơn. Bạn có muốn có một bộ giai điệu vui tươi, tràn đầy năng lượng không? Robot sẽ nói và di chuyển nhanh hơn với giọng điệu vui vẻ, lém lỉnh.

Một khía cạnh khác của cảm xúc dễ lây lan là ý tưởng để robot phản chiếu vật chủ hoặc đồng bào của chúng. Là con người, chúng ta gương những người mà chúng ta cảm thấy đồng tình hoặc gắn bó với họ. Thay vì thiết lập một robot với tâm trạng, một lập trình viên có thể mã hóa một robot để phản chiếu những người mà họ đang ở cùng. Điều này có thể nhanh chóng tăng cường liên kết giữa các đối tác người máy và robot.

5. Bạn sẽ yêu thích con robot của bạn?

Nếu chúng ta muốn tích hợp robot vào nơi làm việc và cuộc sống của mình, chúng ta phải yêu thích chúng ở một mức độ nào đó. Chúng tôi phải sẵn sàng đầu tư vào việc sửa chữa, bảo dưỡng chúng và kiên nhẫn với những phát triển công nghệ của chúng. Các nhà lập trình nên muốn truyền cảm hứng cho tình yêu như cha mẹ trong các đối tác con người của robot của họ. Để khuyến khích mối quan hệ này, tôi nghĩ rằng rô bốt nên được lập trình để nhận biết và phản ứng với 5 Ngôn ngữ tình yêu. Ngôn ngữ tình yêu là một khái niệm mạnh mẽ được đưa ra bởi Tiến sĩ Gary Chapman, nói rằng tất cả con người đều có những cách khác nhau để thể hiện sự đánh giá cao và cảm thấy được yêu thương. Đọc toàn bộ bài đăng về 5 ngôn ngữ tình yêu ở đây, nhưng tóm lại ở đây là từng ngôn ngữ tình yêu và cách robot có thể được lập trình để tôn trọng nhu cầu của đối tác:

  • Lời khẳng định : Những người cần những lời khen ngợi, những câu nói ủng hộ và đăng ký bằng lời nói có thể dễ dàng được phục vụ bởi một robot đưa ra phản hồi tích cực, gửi email ủng hộ và thường xuyên gửi đến những bình luận yêu thương.
  • Hành vi Dịch vụ: Những người cảm thấy được yêu mến bởi những người làm cho họ có thể dễ dàng cảm thấy được hỗ trợ bởi những con robot hoàn thành nhiệm vụ, mang cà phê hoặc yêu thương làm các dự án nhỏ.
  • Những món quà: Những người cảm thấy yêu thích những món quà nhỏ (và những món quà lớn) có thể được hỗ trợ bởi những con rô-bốt lấy và bổ sung những đồ dùng văn phòng đang ngày càng cạn kiệt, lấy một nắm kẹo từ bát kẹo hoặc, nếu thực sự được trao quyền, hãy đặt những món quà từ danh sách yêu thích của Amazon.
  • Cảm ứng vật lý: Những người thích được ôm, được xoa bóp và được chạm vào có thể được robot phục vụ… hãy để nó là PG. Tôi nghĩ rằng một high five đẹp hoặc một cái vỗ nhẹ vào lưng sẽ làm nên điều kỳ diệu.
  • Thời gian chất lượng: Đây là một trong những khó khăn. Những người thích dành thời gian chất lượng cho những người họ yêu thương có thể chỉ đơn giản là thích có một sự hiện diện khác trong nhà hoặc văn phòng của họ, đặc biệt nếu một robot được lập trình để cười khi đối tác của nó cười khi xem các video hài hước trên YouTube.

6. Được lập trình để đạt hiệu quả

Một robot có thể dễ dàng được lập trình để tạo ra hiệu quả cho những người xung quanh nó. Dưới đây là hai nguyên tắc hướng dẫn hành vi của con người mà robot có thể tận dụng:

Xu hướng mặc định trên mạng xã hội: Con người có xu hướng sao chép những người xung quanh khi họ không thể đưa ra lựa chọn sáng suốt. Các nhà nghiên cứu Huh, Vosgerau & Morewedge phát hiện ra rằng việc xem người khác đưa ra lựa chọn có thể đẩy nhanh quá trình ra quyết định của chúng ta. TUY NHIÊN, hiệu ứng này mạnh nhất khi không có người khác ở bên cạnh — vì sợ họ lựa chọn sai. Đoán xem nào? Robot không phải là con người. Nếu con người xung quanh robot phải đối mặt với các lựa chọn, tốt nhất là robot nên đưa ra các đề xuất dựa trên các bài đánh giá, danh sách chuyên gia và lừa đảo hoặc thậm chí lựa chọn ngẫu nhiên. Sự lựa chọn của robot có thể giúp con người đẩy nhanh quá trình đưa ra quyết định của họ mà không phải cảm thấy bối rối khi lựa chọn sai.

Hiệu ứng Gradient Mục tiêu: Chúng tôi hành động nhanh hơn nếu một nhiệm vụ đã được bắt đầu cho chúng tôi. Điều gì sẽ xảy ra nếu một robot được lập trình để trở thành người khởi động hoặc kích hoạt cho đồng nghiệp và hoặc những thanh thiếu niên bất đắc dĩ? Ví dụ, giả sử trong tương lai có một robot bảo mẫu hộ gia đình trong cửa hàng cho chúng ta. Và giả sử cha mẹ muốn bảo mẫu giúp việc nhà nhưng vẫn khuyến khích trẻ giúp đỡ để kiếm tiền tiêu vặt. Một robot bảo mẫu có thể được lập trình để bắt đầu một công việc nhà (như gom tất cả đồ giặt) và đổ nó lên ngưỡng cửa phòng ngủ của thiếu niên (vì vậy cậu ta không thể đóng cửa) cho đến khi đồ giặt được cho vào máy giặt. Thì đấy! Kích hoạt.

7. Robot này là của tôi

Tôi không nghi ngờ gì về việc robot trong tương lai sẽ là một khoản đầu tư đáng kể cho các doanh nghiệp và hộ gia đình trong một thời gian. Điều này có nghĩa là các lập trình viên muốn chủ sở hữu rô bốt cảm thấy có nhiều kết nối và quyền sở hữu đối với rô bốt nhất có thể — điều này sẽ giúp giảm tỷ lệ trả lại và hài lòng hơn với việc mua hàng. Có hai cách mà các nhà phát triển AI có thể giúp người mua cảm thấy tự hào về các khoản đầu tư vào robot của họ:

Hiệu ứng của sự ban tặng: Con người đặt giá trị nhiều hơn vào một thứ gì đó khi chúng ta cảm thấy rằng chúng ta sở hữu nó. Kahneman, Knetsch & Thaler nhận thấy rằng ngay khi ai đó được thông báo rằng họ sở hữu một thứ gì đó — ngay cả khi họ không muốn ngay từ đầu, họ sẽ ít muốn chia tay nó hơn. Sự tích hợp giữa con người và robot sẽ không suôn sẻ, đặc biệt là ở nơi làm việc, nơi sẽ khó có thể khiến tất cả các thành viên trong nhóm tham gia cùng một đối tác robot. Cách tốt nhất để giải quyết vấn đề này là trao cho mỗi người tương tác với rô bốt một số quyền sở hữu đối với nó. Có lẽ tên của họ nên được khắc trên bề mặt của robot hoặc ghi công cho mỗi người tương tác với nó.

Hiệu ứng Ikea: Chúng tôi đặt nhiều giá trị hơn vào các sản phẩm mà chúng tôi đã thực hiện hoặc đóng góp. Norton, Mochon & Ariely đã tặng 2 nhóm hộp khác nhau từ Ikea — người Thụy Sĩ, tự làm cửa hàng đồ nội thất. Một nhóm được đưa cho một phiên bản đã lắp ráp hoàn chỉnh, trong khi nhóm còn lại được đưa cho một món đồ nội thất chưa được lắp ráp và yêu cầu ghép chúng lại với nhau. Nhóm thứ hai sẵn sàng trả nhiều tiền hơn cho đồ nội thất mà họ tự lắp ráp so với nhóm không lắp ráp đồ nội thất của họ. Các nhà thiết kế AI nên nghĩ ra các cách để cho phép các đối tác của con người cá nhân hóa hoặc đóng góp vào việc xây dựng robot của họ, cho dù đó là nhỏ như lựa chọn màu sắc và tên hoặc lớn như hồ sơ tính cách và kiến ​​thức kỹ thuật.

8. Người chơi trong đội

Trong tương lai, robot có thể được lập trình để giúp xây dựng văn hóa doanh nghiệp và làm việc theo nhóm. Làm thế nào họ sẽ làm điều này? Một cách dễ dàng! Các nghiên cứu cho thấy rằng các thành viên trong nhóm càng được khuyến khích giao lưu và tương tác trực tiếp, thì họ càng hạnh phúc khi làm việc, họ càng có nhiều năng lượng và họ có thể tập trung vào công việc lâu hơn. Chỉ vì robot không phải là con người không có nghĩa là nó không thể khuyến khích con người tương tác. IBM thậm chí còn thực hiện một nghiên cứu phân tích số lượng email liên hệ và bạn bè trong danh sách trò chuyện mà một nhân viên có. Họ phát hiện ra rằng nhân viên càng có nhiều mối quan hệ xã hội, họ càng làm việc tốt hơn. Trung bình, mỗi liên hệ qua email trị giá thêm $ 948 doanh thu cho IBM! Robot có thể dễ dàng tạo thuận lợi cho các tương tác trong nhóm bằng cách thiết lập phần giới thiệu với nhân viên, gửi phần giới thiệu qua email và tham khảo chéo các nhóm và dự án điều phối.

9. Đội cổ vũ robot

Hãy tưởng tượng một con robot trong trang phục cổ vũ. Kỳ lạ phải không? Tôi nghĩ rằng robot nên được lập trình để đáp ứng nhu cầu cơ bản của con người — cảm thấy được hỗ trợ. Shelly Gable đã thực hiện nghiên cứu về thứ gọi là Viết hoa. Đây là khi ai đó chia sẻ tin vui với bạn và bạn nhân lên lợi ích từ sự thành công của họ bằng cách phản hồi tích cực và chủ động tin tức của họ. Robot có thể dễ dàng được lập trình để làm nổi bật và thông báo những thành công của văn phòng hoặc nhà riêng.

  • Mỗi khi đạt được mục tiêu mới của công ty, robot có thể gửi tin nhắn hoặc trò chuyện với một nhân viên cụ thể nêu bật đóng góp của họ vào chiến thắng.
  • Nếu ai đó có tin vui, họ có thể chia sẻ điều này với robot có thể thông báo nó cho các thành viên còn lại trong nhóm.

10. Đọc Microexpressions

Giải mã khuôn mặt robot đang được thực hiện và tôi rất nóng lòng muốn xem kỹ năng robot này có thể thay đổi cách chúng ta tương tác với nhau nhanh như thế nào. Có 7 biểu cảm khuôn mặt phổ biến (tìm hiểu cả 7 ở đây) có thể dễ dàng được lập trình thành giao diện robot. Robot có thể đọc và phản ứng thích hợp với cảm xúc của con người theo nhiều cách:

  • Nếu một robot phát hiện ra nỗi buồn dữ dội và kéo dài trên khuôn mặt người, nó có thể đề nghị hỗ trợ hoặc báo cáo người đó với một chuyên gia tư vấn để được giúp đỡ.
  • Nếu một rô-bốt phát hiện ra sự tức giận trên khuôn mặt con người trong khi đàm phán hoặc trò chuyện, nó có thể bắt đầu các kỹ thuật giảm leo thang hoặc tạo ra một khoảng thời gian tạm dừng cho những người tham gia là con người và rô bốt.
  • Nếu một robot phát hiện ra nỗi sợ hãi đột ngột trên nhiều khuôn mặt, nó có thể cảnh báo cơ quan chức năng hoặc gọi cho người giám sát trong trường hợp khẩn cấp.

THƯỞNG: Chống liên kết

Toàn bộ bài đăng này là về cách khiến con người gắn kết và kết nối nhiều hơn với các cỗ máy thông minh nhân tạo, nhưng đó không phải lúc nào cũng là lựa chọn tốt nhất. Nếu một robot ở trong một môi trường mà nó có thể bị phá hủy hoặc bị phá hủy, thì sự liên kết giữa con người với nhau có thể gây hại. Như chúng ta đã thảo luận ở phần đầu của bài viết này, mọi người không thể không gán các đặc điểm của con người cho rô bốt. Young đã phát hiện ra rằng mọi người thường khó chịu hoặc quẫn trí khi robot bị 'tổn thương' hoặc mất trí nhớ.

Có những báo cáo từ các tình huống quân sự, ví dụ, khi binh lính yêu cầu robot của họ phải được sửa chữa thay vì thay thế, hoặc do dự khi đặt robot của họ vào tình trạng nguy hiểm. -NS. Trẻ tuổi

  • Young khuyến nghị mọi người nên tách rô-bốt thực hiện các nhiệm vụ hợp tác xây dựng mối quan hệ khỏi những rô-bốt làm nhiệm vụ nguy hiểm.
  • Nếu con người có mặt các rô bốt bị phá hủy, bị tháo rời hoặc bị chặt phá, thì các rô bốt đó không được cấp cho bất kỳ hình thức cá nhân hóa nào (hiệu ứng IKEA) hoặc quyền sở hữu cho một người (hiệu ứng tài sản).

Tôi vừa sợ hãi vừa vui mừng cho những con robot bước vào thế giới của chúng ta. Sự thật mà nói, cho dù bạn có thích ý tưởng về robot hay không, chúng sẽ đến và chúng ta phải chuẩn bị.